Use Case
Klanten vertalen zich niet naar het Engels voordat ze iets kopen. Ze stellen hun vraag in het Portugees, Spaans, Duits of Japans en haken stilletjes af als het antwoord in de verkeerde taal is. FastBots detecteert de taal van de inkomende vraag, beantwoordt met dezelfde getrainde content die je voor Engelstalige bezoekers zou gebruiken en ondersteunt standaard zo'n 95 talen.
Het leveren van AI-chatbots aan vertrouwde merken wereldwijd.
Snelle Antwoorden
Het is een chatassistent die de taal van elk inkomend bericht detecteert en in diezelfde taal antwoordt, gebruikmakend van één gedeelde kennisbank. Met FastBots train je de bot eenmalig op je website en documenten, waarna hij vragen in ongeveer 95 talen beantwoordt op basis van dezelfde content.
Nee. De FastBots-chatbot ondersteunt alle talen. De getrainde content vormt de basis voor de vraag, de bot vertaalt de vraag, zoekt het antwoord op en geeft het antwoord in de taal van de bezoeker.
Ongeveer 95 talen, waaronder Spaans, Frans, Duits, Portugees, Italiaans, Nederlands, Pools, Japans, Koreaans, Mandarijn, Arabisch en de meeste belangrijke Europese, Aziatische en Latijns-Amerikaanse talen. De kwaliteit is het hoogst bij de meest gesproken talen; zeldzame dialecten en sterk technisch jargon vereisen mogelijk extra controle.
Ja. Dezelfde chatbot kan worden gekoppeld aan WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram en Slack. Welk kanaal een klant ook gebruikt om een bericht te sturen, de bot antwoordt in de taal die de klant gebruikt.
Waarom FastBots?
Geen menu, geen vlagkiezer, geen keuzelijst om een taal te selecteren. Als een bezoeker de pagina in het Frans opent, komt het antwoord ook in het Frans terug.
Je hoeft je website, FAQ's en beleidsdocumenten niet in tien talen te vertalen. Train de bot één keer met je Engelstalige (of originele) content en de bot doet de rest tijdens het beantwoorden van vragen.
Spaans, Frans, Duits, Portugees, Italiaans, Pools, Nederlands, Japans, Koreaans, Mandarijn, Arabisch en de meeste andere veelgesproken talen worden zonder extra configuratie ondersteund.
Internationale klanten brengen zelden veel tijd door op uw website. Koppel dezelfde meertalige chatbot aan WhatsApp, Instagram DM's, Facebook Messenger, Telegram of Slack, zodat u ze bereikt waar ze zich al bevinden.
FastBots begint als een AI-chatbot die is getraind op uw content. Verbind het met Zapier MCP en het gedraagt zich als een echte AI-agent, die midden in een gesprek acties uitvoert, zoals de lead in uw CRM schrijven of een ticket aanmaken. Het kan ook live internetzoekopdrachten gebruiken om dingen op te zoeken, of eenvoudigere Zapier- of Make-workflows uitvoeren na de chat.
Met het Business-abonnement kunnen medewerkers van Chat Translation, wanneer een gesprek een echte persoon vereist, de Duitse of Spaanse conversatie lezen en in hun eigen taal antwoorden. De klant ziet zijn of haar eigen taal, uw medewerker ziet die van hem of haar.
Formulieren voor leadgeneratie, bedankberichten en vervolgteksten worden allemaal weergegeven in de taal van het gesprek, zodat de ervaring niet onderbroken wordt op het moment dat je om een e-mailadres vraagt.
Stel de merkstem één keer in in Tune AI (formeel, informeel, warm, beknopt) en deze wordt automatisch toegepast in het Portugees, Frans, Japans en de rest van de wereld. Het is niet nodig om per markt aparte stijlgidsen te schrijven.
Echt klantverhaal
I'm Learning bedient een Hebreeuwssprekende klantenkring van 3,000 gebruikers, te veel voor een team van vier personen toen het volume, zoals Miri het zelf omschreef, "enorm toenam". Ze implementeerde een FastBots-chatbot die getraind was op de content van het bedrijf en geconfigureerd om in het Hebreeuws te antwoorden op de website, WhatsApp en de LMS-systemen waarmee ze integreren. Het aantal inkomende telefoontjes daalde drastisch en ze hoefden geen extra ondersteunend personeel aan te nemen om de taallast te verlichten.
Echte scenario's
Informatie over maten, verzendkosten, douane, levertijden en retouren, beantwoord in de taal van de klant voordat deze overstapt naar een concurrent met een lokale website.
Een boetiekhotel in Europa dat berichten in vijf talen vanuit één inbox verwerkt. Tarieven, beschikbaarheid, ontbijt, parkeren en annuleringsvoorwaarden, alles via dezelfde getrainde content.
Uw team is gevestigd in de VS, maar uw Duitse en Franse zakelijke gebruikers willen hulp in hun eigen taal. De chatbot behandelt de meest eenvoudige vragen 's nachts; de rest wordt doorverwezen via de live chat.
Vragen over het reisschema, ophaaltijden, inbegrepen maaltijden en wat mee te nemen, beantwoord voor reizigers die uit een tiental verschillende landen aankomen.
Wanneer uw team in New York uitlogt, is het voor klanten in Madrid, Tokio en São Paulo middag. De chatbot beantwoordt 24/7 vragen in de taal waarin ze typen.
Klanten in Latijns-Amerika gebruiken standaard WhatsApp. Koppel dezelfde bot aan je WhatsApp Business-nummer en deze antwoordt automatisch in het Spaans of Braziliaans Portugees.
Beheer één chatbot per klant onder uw eigen merknaam met het resellerabonnement en laat elke chatbot alle markten bestrijken waarin de klant actief is, zonder dat u per regio aparte bots hoeft te beheren.
Internationale studenten met vragen over collegegeld, startdata, visumondersteuning en accommodatie, krijgen antwoord in hun eigen taal op basis van de gepubliceerde programma-informatie.
14-dag gratis proefperiode
Klinkt alsof dit ook uw internationale klanten zou dekken?
1 chatbot en 200 berichtcredits. Geen creditcard nodig.
Setup
Voer je URL in en FastBots doorzoekt de pagina's die je selecteert (kamers, prijzen, veelgestelde vragen, beleid, verzendpagina's). Voeg pdf's, Google Sheets of YouTube-video's toe als je die hebt. Je hebt geen vertaalde versies van dit alles nodig.
Stem van het Huis
Hartelijk en gastvrij, zoals het receptieteam zou schrijven. Reageer in dezelfde taal als de gast. Noem nooit een tarief dat niet op de tarievenpagina staat. Als je twijfelt, bied dan aan om hun data te noteren en door te geven aan de reserveringsafdeling.
In Tune AI kunt u de toon instellen, onderwerpen die u wilt vermijden en wat er gezegd moet worden als het programma het antwoord niet weet. De stem die u hier instelt, wordt automatisch toegepast in alle ondersteunde talen.
Kopieer het insluitfragment naar je website (WordPress, Shopify, Webflow, Squarespace en andere platforms worden ondersteund). Verbind WhatsApp, Instagram of Messenger vanuit het dashboard als je dezelfde bot ook voor die kanalen wilt gebruiken.
Het was een gekkenhuis! We hebben het aantal telefoontjes drastisch verminderd.
Heb je vragen?
Dit zijn de meest gestelde vragen voordat teams zich aanmelden. Staat jouw vraag er niet bij? Ons supportteam reageert binnen enkele uren op werkdagen.
Het systeem detecteert de taal van het inkomende bericht en beantwoordt het in diezelfde taal. Als een bezoeker halverwege het gesprek van taal verandert (begint in het Engels en stelt vervolgens een vraag in het Spaans), volgt de bot dit. Er is geen menu voor het selecteren van een taal of een taalmenu om in te stellen.
Nee. Je traint de bot met je bestaande content in de taal waarin die content is geschreven, en de bot verzorgt de vertaling tijdens het beantwoorden van de vraag. Als je vertaalde pagina's hebt, kun je die ook toevoegen. De bot gebruikt dan de vertaling die het meest relevant is voor de vraag.
Uitstekend geschikt voor alledaagse zakelijke content (prijzen, beleid, openingstijden, productbeschrijvingen, veelgestelde vragen). Voor domeinspecifieke content (juridische bepalingen, medische terminologie, zeer technische productspecificaties) of cultureel bepaalde formuleringen raden we echter aan om de antwoorden van de bot eerst door een moedertaalspreker te laten controleren voordat je de betreffende markt betreedt.
Ja, met het Business-abonnement (89 dollar per maand) en hoger. Chatvertaling zorgt ervoor dat uw team inkomende berichten in het Engels kan lezen en beantwoorden, terwijl de klant het gesprek in zijn of haar eigen taal ziet. Het is niet perfect; voor belangrijke gesprekken blijft een tweetalig teamlid beter, maar het biedt wel een goede oplossing.
Ja. Dezelfde meertalige bot kan worden gekoppeld aan WhatsApp, Instagram DM's, Facebook Messenger, Telegram en Slack. Welk kanaal een klant ook gebruikt voor zijn bericht, de bot antwoordt in de taal die de klant gebruikt.
Je kunt dit aanpassen via Tune AI, bijvoorbeeld door de bot te instrueren alleen in het Engels, Spaans en Portugees te antwoorden en bezoekers in andere talen beleefd te laten weten dat je per e-mail contact met ze opneemt. Het is niet standaard mogelijk om een taalbeperking in te stellen, maar de prompt werkt in de meeste gevallen prima.
Google Translate vertaalt pagina's. Het beantwoordt geen vragen, genereert geen leads, geeft een gesprek niet door aan een mens en onthoudt niet wat er eerder in de chat is gezegd. FastBots is een conversatielaag die is getraind op jouw content. Vertaling is slechts een onderdeel van hoe het communiceert.
Niet direct in de chat. De bot kan vragen beantwoorden en boekingsaanvragen vastleggen (naam, data, contactgegevens) in elke ondersteunde taal. Deze gegevens worden vervolgens via Zapier of Make naar je CRM, spreadsheet of planningstool gestuurd zodra de chat is beëindigd. De daadwerkelijke boeking of betaling vindt nog steeds plaats in je bestaande systeem.
Nieuwe FastBots-accounts beginnen met een gratis proefperiode van 14 dagen, niet met het oude gratis abonnement. Deze proefperiode omvat 1 chatbot en een eenmalige tegoedbon van 200 berichten, waarvoor geen creditcard nodig is; verschillende AI-modellen gebruiken de tegoedbonnen tegen verschillende tarieven. Je kunt de belangrijkste chatbotfuncties en -integraties uitproberen, met uitzondering van white-labeling voor resellers en geplande automatisering. Na afloop van de proefperiode wordt de chatbot offline gehaald en vervallen de tegoedbonnen totdat je een betaald abonnement afsluit. Je dashboard, instellingen, eerdere chats en contacten blijven wel toegankelijk. Betaalde abonnementen beginnen bij $ 39 per maand. Bestaande gebruikers die al gebruik maakten van het oude gratis abonnement, keren hier na hun proefperiode naar terug.
De meeste mensen krijgen hun eerste bot binnen ongeveer vijf minuten live. Je hoeft hem alleen maar naar je URL te laten wijzen, hem te laten crawlen en het embed-fragment op je site te plakken. Het configureren van de toon, het koppelen met WhatsApp of Instagram en het afstemmen van het lead-capture-formulier kost meestal nog een uur of twee extra als je het goed wilt doen.
Train één bot met je bestaande content en laat hem vanaf dag één in zo'n 95 talen antwoorden. De gratis proefperiode van 14 dagen is voldoende om te zien of het geschikt is voor jouw markt.
