Ontwikkeld voor WhatsApp Business
Klanten sturen je op elk moment van de dag berichten via WhatsApp: prijsvragen, openingstijden, orderupdates, steeds dezelfde vragen, maar dan in andere bewoordingen. FastBots is een AI-chatbot die verbinding maakt met je WhatsApp Business-nummer en antwoordt vanuit je eigen website en documenten. Schakel live internet zoeken in en de chatbot zoekt informatie op tijdens het gesprek. Met Zapier MCP werkt FastBots als een AI-agent die daadwerkelijk acties kan uitvoeren: een afspraak inplannen, de lead in je CRM zetten, een ticket aanmaken. De exacte acties zijn afhankelijk van de apps die je koppelt.
Het leveren van AI-chatbots aan vertrouwde merken wereldwijd.
Snelle Antwoorden
Een WhatsApp-chatbot is een AI-assistent die is gekoppeld aan je WhatsApp Business-nummer en automatisch reageert op inkomende berichten. Met FastBots wordt de bot getraind op je website, documenten en veelgestelde vragen (FAQ's), zodat hij antwoordt met je eigen content in plaats van generieke AI-antwoorden.
Ja. Meta vereist dat het nummer exclusief voor API-toegang wordt geregistreerd, dus je hebt een nieuw of ongebruikt telefoonnummer nodig, niet een nummer dat al is gekoppeld aan WhatsApp of WhatsApp Business. Zodra het nummer is gekoppeld via je Meta Business-account, werkt het alleen via FastBots.
Nieuwe accounts kunnen WhatsApp 14 dagen lang uitproberen, inclusief 1 chatbot en 200 berichten, zonder dat een creditcard nodig is. Na de proefperiode is een Essential-abonnement van $39 per maand of meer vereist om WhatsApp te blijven gebruiken.
Ja, maar niet als een formulier. WhatsApp ondersteunt het ingebedde leadformulier dat in de website-widget wordt gebruikt niet, dus FastBots verzamelt gegevens via een kort heen-en-weer gesprek: naam, dan e-mailadres, en dan de vraag. Deze gegevens worden opgeslagen bij het gesprek en kunnen naar je team worden gemaild.
Waarom FastBots?
Klanten hoeven niet te wachten tot de openingstijden om een bericht te sturen. De chatbot reageert direct zodra een WhatsApp-bericht binnenkomt, dus vragen van 23:00 uur blijven niet tot de volgende ochtend in de inbox staan.
Richt de crawler op uw website, upload pdf's, plak veelgestelde vragen erin of synchroniseer een Google Sheet. De bot beantwoordt uw vragen op basis van uw werkelijke prijzen, beleid en servicegegevens, niet op basis van een standaardscript.
Eén chatbot, één kennisbank. De antwoorden die een klant op uw website krijgt, zijn dezelfde antwoorden die hij of zij op WhatsApp krijgt; geen aparte processen om te onderhouden.
De bot kan via een kort gesprek vragen naar naam, e-mailadres en de aard van de vraag, en deze gegevens vervolgens direct naar uw team e-mailen, zodat er niets verloren gaat in WhatsApp.
Verbind Zapier of Make voor een eenvoudige overdracht na het gesprek, waarbij vastgelegde leads in een CRM, Google Sheet of e-maillijst worden geplaatst. Of verbind Zapier MCP en de bot kan tijdens het gesprek acties uitvoeren in de apps die je koppelt: de lead in je CRM opslaan, een supportticket aanmaken of een spreadsheet bijwerken. De beschikbare acties zijn afhankelijk van de apps die je koppelt.
Als uw klanten in het Frans, Spaans, Arabisch of Portugees berichten sturen, antwoordt de chatbot in dezelfde taal. Ideaal voor bedrijven met klanten in het buitenland of een gemengde lokale markt.
Gebruik Tune AI om de persoonlijkheid van de bot in te stellen, te bepalen waarover hij wel en niet mag praten, en een standaardbericht in te stellen voor vragen waarop hij geen antwoord weet. Zo blijven de antwoorden consistent met het merk.
Schakel live internet zoeken in en de assistent zoekt midden in een gesprek naar actuele informatie in plaats van te zeggen dat hij het niet weet. Verbind Zapier MCP en het gaat nog een stap verder: er worden daadwerkelijke acties uitgevoerd in de chat, in alle gekoppelde apps, zoals het boeken van een tijdslot, het aanmaken van een CRM-contactpersoon of het aanmaken van een ticket, in plaats van alleen de vastgelegde informatie achteraf door te sturen.
Echte scenario's
Beantwoord dezelfde handvol vragen als "hoeveel?", "doe je dit?", "op welke gebieden?" die 's nachts binnenkomen, zodat de inbox 's ochtends korter is.
Beantwoord vragen over openingstijden, allergenen, menu's en reserveringsbeleid via je WhatsApp-nummer. Verwijs mensen door naar je boekingslink om het proces af te ronden, of, als je een boekingsapp via Zapier MCP hebt gekoppeld, laat de bot de tafel direct in de chat reserveren.
Loodgieters, elektriciens, schoonmakers en mobiele monteurs kunnen voorrijkosten opgeven, hun werkgebied bevestigen en details over de klus verzamelen voordat een echt persoon contact met hen opneemt.
Maten, materialen, levertijden, retourbeleid: de bot beantwoordt vragen op basis van de content in je webshop. Voor realtime orderstatusinformatie kun je je webshop koppelen via Zapier MCP. De bot kan dan de orderstatus in de chat weergeven; zonder Zapier MCP gebruikt de bot de content die je hebt aangeleerd.
Beantwoord vragen over de woning, bezichtigingsverzoeken en huurcriteria via WhatsApp en noteer vervolgens de naam, het telefoonnummer en het budget van de potentiële koper, zodat de makelaar contact met hem of haar kan opnemen.
Beantwoord vragen over reisschema's, prijzen en beschikbaarheid in de taal van de klant. Verwijs door naar een medewerker voor de daadwerkelijke boeking, of laat de chatbot de boeking aanmaken of in de wacht zetten als de juiste app via Zapier MCP is gekoppeld.
Beantwoord vragen over lesprijzen, lesgebieden, beschikbaarheid in het weekend en pakketten, en verzamel de contactgegevens van de instructeur voor vervolgcontact.
Laat de chatbot de aanvraag kwalificeren (benodigde service, locatie, timing, budget) en de samenvatting per e-mail naar uw verkoopteam sturen voordat ze de telefoon opnemen.
14-dag gratis proefperiode
Klinkt dit als iets wat je WhatsApp-inbox nodig heeft?
1 chatbot en 200 berichtcredits. Geen creditcard nodig.
Setup
Plak je domein in de URL en FastBots doorzoekt je pagina's: diensten, prijzen, veelgestelde vragen, beleid. Voeg pdf's, Google Sheets, YouTube-video's of geplakte tekst toe om alles aan te vullen wat de website niet bevat.
Stem van het Huis
Vriendelijk en praktisch, zoals een behulpzame kantoormanager. Vermeld prijzen en servicegebieden uitsluitend op de website. Als een klant een afspraak wil maken, noteer dan de postcode, het telefoonnummer en het apparaat, en zeg vervolgens dat het team een tijdstip zal bevestigen.
Schrijf in Tune AI een korte instructie waarin wordt uitgelegd wie de bot is, welke toon moet worden gebruikt, wat er moet worden geantwoord en wat er moet worden doorverwezen naar een mens. Voeg een alternatief bericht toe voor alles wat buiten het takenpakket van de bot valt.
Open de WhatsApp-integratie in FastBots, klik op 'Doorgaan met Meta' en selecteer het WhatsApp Business-nummer waarmee de bot moet reageren. Je bot is live op WhatsApp zodra het nummer is geverifieerd.
Eerlijke vergelijking
Voor de meeste bedrijven worden WhatsApp-berichten op drie manieren afgehandeld: iemand beantwoordt de berichten handmatig tussen andere taken door, een externe antwoordservice neemt de berichten aan, of vragen blijven gewoon ongelezen tot de volgende werkdag. Hieronder leggen we uit hoe FastBots zich daartoe verhoudt.
SnelleBots Vanaf $ 39 / maand | Handmatige antwoorden Personeelstijd | Uitbestede antwoordservice $200+ / maand | |
|---|---|---|---|
Antwoorden buiten kantooruren 's Avonds, in het weekend, op feestdagen | Ja, direct | Alleen wanneer iemand online is | Beperkte openingstijden, vaak alleen scripts |
Antwoorden uit je eigen content Prijzen, beleid, diensten | Ja getraind op uw site en documentatie | Ja, als de persoon het weet. | Meestal generiek |
Legt leadgegevens vast Naam, e-mail, vraag | Ja, verzonden naar je inbox. | Dat hangt van de persoon af. | Ja, als schriftelijk bericht. |
Ondersteunde talen Antwoord in de taal van de klant. | rond 95 | Wat het personeel ook zegt | Meestal alleen in het Engels. |
Importeer leads in uw CRM-systeem. Via Zapier of Make | Ja, na het gesprek. | Handmatig kopiëren en plakken | -Nee |
Installatie tijd Van aanmelden tot live-uitzending | Rond 30 minuten | Werving en training | Onboardinggesprek vereist |
De vergelijking is gebaseerd op typische alternatieven. Andere tools kunnen afwijken, dus controleer altijd de actuele prijzen en functies voordat u een beslissing neemt.
14-dag gratis proefperiode
Probeer het gratis, geen creditcard nodig.
1 chatbot en 200 berichtcredits. Geen creditcard nodig.
Een zeer gebruiksvriendelijke service. Het duurt slechts 10 minuten om een bot in te stellen. De service biedt bovendien een zeer goede prijs-kwaliteitverhouding.
Heb je vragen?
Dit zijn de meest gestelde vragen voordat teams zich aanmelden. Staat jouw vraag er niet bij? Ons supportteam reageert binnen enkele uren op werkdagen.
Nee. Bij FastBots zijn er geen kosten per bericht verbonden aan Meta. Je chatbot reageert alleen op berichten die je klanten versturen; hij start nooit een gesprek. Wanneer een klant je als eerste een bericht stuurt, opent dit een 'klantenservicevenster' van 24 uur. Gedurende dit venster kan je bot zo vaak reageren als hij wil, zonder kosten. Elk nieuw bericht van de klant reset de timer, dus een inkomende supportchat kan doorgaan zolang de klant blijft reageren, en Meta brengt hiervoor niets in rekening.
Alleen in één specifiek geval: wanneer een bedrijf eerst berichten verstuurt, zoals marketingpromoties of geautomatiseerde meldingen. Dat is een ander gebruik van WhatsApp en iets wat FastBots niet doet. Je chatbot reageert alleen op berichten die je klanten versturen; hij verstuurt geen berichten of promoties, dus de betaalde functies van WhatsApp zijn voor jou niet relevant.
Nee, ze zijn volledig gescheiden. Het aantal berichten dat je via je abonnement kunt versturen (bijvoorbeeld de 2,000 reacties in het Essential-abonnement) is je gebruik aan de FastBots-kant: hoeveel reacties je bot kan versturen. Dit heeft niets te maken met de facturering van Meta, en de twee overlappen elkaar niet.
Nee. Je betaalt voor je FastBots-abonnement; er zijn geen extra Meta-kosten voor normale inkomende support. Het kost ook niet meer naarmate je klanten meer berichten versturen: inkomende gesprekken en de antwoorden van je bot blijven gratis, ongeacht het volume.
Ja. Meta vereist dat het nummer exclusief voor de WhatsApp Business API is geregistreerd, dus het mag geen nummer zijn dat al in gebruik is op WhatsApp of de WhatsApp Business-app. Zodra het is gekoppeld aan FastBots, werkt dat nummer alleen via FastBots; je ziet de chats niet meer in de telefoon-app. Een veelgebruikte oplossing is om een nieuwe zakelijke simkaart aan te schaffen, specifiek voor de bot.
Als je een bestaand nummer overzet naar de API, wordt de chatgeschiedenis in de mobiele app niet overgezet. De oplossing is om eerst je chats te exporteren met de optie 'Chat exporteren' van WhatsApp, of, nog beter, dit vanaf het begin in te stellen voor een nieuw zakelijk nummer.
Nog niet. De overdracht van live chatgesprekken werkt momenteel via de website-widget voor Business-abonnementen en hoger, maar de overdracht van WhatsApp-gesprekken naar de FastBots-inbox is nog in ontwikkeling. Voorlopig kan de bot het gesprek wel verzamelen en per e-mail naar uw team sturen, zodat een medewerker direct via WhatsApp kan reageren.
Nee, dat is een beperking van WhatsApp, niet van FastBots. De WhatsApp Business API ondersteunt niet dezelfde ingebedde formulieren of knoppen. FastBots verwerkt leadgeneratie via een kort gesprek: "Wat is je naam?" → "Wat is je e-mailadres?" → enzovoort.
Meta biedt een virtueel nummer met netnummer "1555" voor WhatsApp Business-accounts, maar dit is niet compatibel met FastBots. Gebruik een echte simkaart of mobiel nummer bij het instellen van de integratie, anders werkt de verbinding niet.
Ja. FastBots ondersteunt ongeveer 95 talen, dus als een klant een bericht stuurt in het Spaans, Frans, Arabisch of Portugees, antwoordt de bot in dezelfde taal. De onderliggende antwoorden zijn nog steeds gebaseerd op uw getrainde content, dus zorg ervoor dat die content precies weergeeft wat u wilt dat de bot zegt.
Ja, op twee manieren. Voor de overdracht na het chatgesprek activeren Zapier- en Make-workflows gebeurtenissen in het chatgesprek, zoals het vastleggen van leads, en sturen ze de gegevens door naar een CRM of spreadsheet. Voor live acties tijdens het gesprek koppel je Zapier MCP, waarna de bot acties kan uitvoeren in de apps die je koppelt, bijvoorbeeld een CRM-contactpersoon aanmaken of een ticket aanmaken, terwijl het chatgesprek gaande is. Wat de bot precies kan doen, hangt af van welke apps je koppelt.
Nieuwe accounts kunnen WhatsApp 14 dagen lang uitproberen, inclusief 1 chatbot en 200 berichten, zonder dat een creditcard nodig is. Na de proefperiode is een Essential-abonnement van $39 per maand of meer vereist om WhatsApp te blijven gebruiken.
Ja, als je een boekings- of agenda-app koppelt via Zapier MCP. Zodra die gekoppeld is, kan de bot de gegevens overnemen en de afspraak direct in de WhatsApp-chat boeken. Liever iets simpelers? De bot kan in plaats daarvan het boekingsverzoek (dienst, gewenste dag, contactgegevens) vastleggen en naar je team sturen ter bevestiging, of klanten doorverwijzen naar je bestaande boekingslink. De beschikbare acties zijn afhankelijk van de app die je koppelt.
De chatbot zelf is meestal binnen 10-15 minuten live nadat je hem aan je website hebt gekoppeld en de toon hebt ingesteld. Het WhatsApp-gedeelte duurt iets langer vanwege de verificatie van Meta: het aanmaken van het bedrijfsportfolio, het verifiëren van het nummer en de bevestiging via e-mail. Reken op ongeveer 30 minuten van begin tot eind als je het nieuwe telefoonnummer al klaar hebt.
Bouw de bot tijdens de gratis proefperiode van 14 dagen en koppel WhatsApp pas wanneer je klaar bent om echte klantberichten te ontvangen.
