Terugbetalingen

Bij FastBots.ai streven we ernaar hoogwaardige AI-chatbotoplossingen te leveren. Door onze diensten aan te schaffen, gaat u akkoord met het volgende restitutiebeleid.

1. Toepassingsgebied van het beleid

Dit beleid is van toepassing op alle abonnementsdiensten van FastBots.ai, waaronder, maar niet beperkt tot, maandelijkse en jaarlijkse abonnementen.

2. Geen restitutie, behalve in uitzonderlijke omstandigheden.

Wij hanteren een beleid zonder terugbetaling, tenzij het product niet functioneert zoals geadverteerd. Mocht er een probleem optreden, neem dan eerst contact op met ons supportteam via https://fastbots.ai/support. Wij zullen er alles aan doen om het probleem op te lossen. Alleen als wij het probleem niet kunnen oplossen, zullen wij naar eigen goeddunken een terugbetaling verlenen.

3. Voorwaarden voor terugbetaling

Terugbetalingen worden alleen verleend indien:

 • Het product functioneert niet zoals geadverteerd, en

 • U heeft ons supportteam een ​​redelijke kans gegeven om het probleem op te lossen.

Verzoeken om terugbetaling moeten binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum worden ingediend. Na deze periode worden geen terugbetalingen meer in behandeling genomen.

4. Hoe u een terugbetaling aanvraagt

Om een ​​terugbetaling aan te vragen, kunt u contact opnemen met ons supportteam via https://fastbots.ai/support. Geef een gedetailleerde uitleg van het probleem dat u ondervindt. We moeten de gelegenheid krijgen om het probleem te onderzoeken en op te lossen voordat we een terugbetaling uitvoeren.

5. Terugbetalingsproces en -tijdlijn

Terugbetalingen worden, indien toegekend, overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt. Het verwerken van terugbetalingen kan 5 tot 10 werkdagen duren, afhankelijk van uw betaalprovider en Stripe, onze betalingsverwerker.

6. Geen gedeeltelijke terugbetalingen

We bieden geen gedeeltelijke terugbetaling voor ongebruikte tijd binnen een abonnementsperiode. Als u bijvoorbeeld halverwege uw abonnement opzegt, behoudt u toegang tot de dienst tot het einde van de factureringsperiode, maar er vindt geen gedeeltelijke terugbetaling plaats.

7. Terugboekingen

Klanten dienen contact op te nemen met onze klantenservice voordat zij een terugboeking bij hun betaalprovider aanvragen. Indien dit niet gebeurt, kan dit leiden tot het vervallen van eventuele terugbetalingsrechten.

8. Wijzigingen in dit beleid

FastBots.ai behoudt zich het recht voor om dit restitutiebeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en uw voortgezet gebruik van de dienst houdt in dat u de herziene voorwaarden accepteert.

9. Jurisdictie

Dit beleid is onderworpen aan de wetgeving van het Verenigd Koninkrijk en eventuele geschillen die voortvloeien uit dit beleid vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Engeland en Wales.