Gebouwd voor hotels en bed & breakfasts.
De meeste vragen van gasten zijn steeds dezelfde: inchecktijden, parkeren, ontbijt, huisdieren, hoe ver het station is. FastBots leert de gegevens van uw accommodatie één keer en beantwoordt die vragen dag en nacht, in de taal van de gast. Wanneer iemand een groepsboeking wil bespreken of de receptie nodig heeft, wordt de chat overgedragen aan uw team.
Het leveren van AI-chatbots aan vertrouwde merken wereldwijd.
Snelle Antwoorden
Een hotelchatbot is een AI-assistent die op de website van uw hotel of B&B staat en vragen van gasten beantwoordt met behulp van uw eigen accommodatiegegevens. De chatbot kan informatie geven over inchecktijden, parkeren, ontbijt, kamertypes, huisdierenbeleid en routebeschrijvingen, en verzamelt vervolgens contactgegevens voor boekingsaanvragen die niet direct beantwoord kunnen worden.
Ja. FastBots ondersteunt ongeveer 95 talen, dus een gast die in het Duits, Frans of Portugees schrijft, krijgt een antwoord in diezelfde taal. Dat is handig voor internationale reizigers die buiten de openingstijden van uw receptie op uw website terechtkomen.
Nee, en dat is ook niet de bedoeling. FastBots behandelt de terugkerende vragen (openingstijden, voorzieningen, routebeschrijving, beleid), zodat uw team zich kan concentreren op de gesprekken die een persoon vereisen. Vanaf het Business-abonnement kunt u ook Live Chat inschakelen, zodat een teamlid het gesprek kan overnemen wanneer dat nodig is.
Het hangt ervan af hoe je het koppelt. Standaard registreert FastBots de aanvraag (data, kamertype, contactgegevens) en stuurt deze per e-mail naar je team, of linkt de gast door naar je boekingspagina. Als je je boekings- of reserveringssysteem koppelt via Zapier MCP, kan de bot nog een stap verder gaan en de reservering of boeking direct in de chat aanmaken, ongeacht de duizenden gekoppelde apps. De acties die worden uitgevoerd, hangen af van wat je koppelt. Het zal nog steeds geen betalingen accepteren of aanbetalingen verwerken tijdens een gesprek, dus houd het afrekenproces op je boekingspagina.
Waarom FastBots?
Gasten bekijken 's avonds en in verschillende tijdzones de websites van hotels. De chat blijft vragen over kamers, parkeren en ontbijt beantwoorden, ook lang nadat de receptie gesloten is.
Internationale gasten stellen hun vragen in hun eigen taal en krijgen antwoord in dezelfde taal, handig voor accommodaties in de buurt van luchthavens, stations of toeristische routes.
Richt FastBots op uw website en het leert uw kamers, tarieven, voorzieningen, ontbijtopties en pagina's over de omgeving kennen. De antwoorden komen uit uw eigen content, niet uit algemene hotelinformatie.
Voor bruiloften, zakelijke verblijven en familiefeesten is vaak een offerte nodig. De chat verzamelt data, het aantal kamers en contactgegevens en stuurt deze direct naar uw verkoopmailbox.
Met het Business-abonnement en hoger kan uw team een chatgesprek in realtime overnemen wanneer een gast een speciaal tarief of een gevoelige vraag wil bespreken, zonder dat de gast opnieuw hoeft te beginnen.
Train het systeem op je 'dingen om te doen'-pagina's, zodat het antwoorden kan geven op vragen als 'hoe ver is het naar het station?', 'waar kunnen we eten?' of 'is er een National Trust-locatie in de buurt?', vragen die vaak doorslaggevend zijn bij een boeking.
Verbind FastBots met je apps via Zapier MCP en de bot kan een vastgelegde aanvraag in je reserveringsblad of CRM schrijven, of de boeking direct in de chat aanmaken. Liever iets eenvoudiger? De bot kan de gegevens ook doorgeven aan een Zapier- of Make-workflow die wordt uitgevoerd zodra de chat is beëindigd.
Auto Retrain op het Business-abonnement en hoger zorgt ervoor dat de chat dagelijks, wekelijks of maandelijks de door u geselecteerde webpagina's opnieuw bezoekt, zodat er geen tarief of beleid wordt weergegeven dat u vorige week hebt gewijzigd.
Echte scenario's
Beantwoordt de meest gestelde vraag op elke hotelwebsite: hoe laat kan ik aankomen en hoe laat moet ik vertrekken? Geef een overzicht van jullie exacte beleid en eventuele mogelijkheden voor vroeg inchecken.
Legt uit of parkeren gratis of betaald is, waar het zich bevindt, of huisdieren zijn toegestaan en welke kamers rolstoeltoegankelijk of toegankelijk zijn. Dit ontlast de receptie van het herhalen van dezelfde drie antwoorden.
Hierin staan de ontbijttijden vermeld, wat er bij de prijs is inbegrepen, of er rekening gehouden kan worden met dieetwensen en of het restaurant ook toegankelijk is voor niet-hotelgasten.
Activeert een kort leadformulier wanneer iemand 'bruiloft', 'groepsboeking' of 'zakelijk verblijf' noemt, legt de wensen vast en stuurt binnen enkele minuten een e-mail naar uw evenemententeam.
Wanneer een gast vraagt 'kan ik direct boeken?', legt de chat de voordelen van direct boeken uit en linkt de gast rechtstreeks naar uw boekingspagina in plaats van hem of haar terug te sturen naar een online reisbureau.
Fungeert als een digitale conciërge vóór aankomst: afstand tot het station, dichtstbijzijnde metrostation, aanbevolen wandelingen, gezinsvriendelijke attracties, allemaal via uw eigen pagina's met omgevingsinformatie.
Legt uw annuleringsperiode, wijzigingsbeleid en terugbetalingsregels duidelijk uit. Als uw boekingssysteem is gekoppeld via Zapier MCP, kan de bot de boeking direct in de chat bijwerken of annuleren. De bot kan de boeking ook via de live chat doorverwijzen naar een medewerker als een gast liever wil dat een persoon de wijziging doorvoert. De bot verwerkt zelf geen terugbetalingen en neemt geen betalingen aan.
Het systeem verwelkomt internationale gasten, beantwoordt vragen in hun eigen taal en stuurt alle vastgelegde vragen per e-mail door naar uw reserveringsteam in één gecombineerd transcript.
14-dag gratis proefperiode
Klinkt dit als iets wat uw receptie zou kunnen gebruiken?
1 chatbot en 200 berichtcredits. Geen creditcard nodig.
Setup
Geef FastBots uw domein en het doorzoekt uw pagina's met informatie over kamers, tarieven, veelgestelde vragen, ontbijt, parkeren en de omgeving. De meeste accommodaties zijn binnen enkele minuten getraind.
Stem van het Huis
Vriendelijk, behulpzaam en servicegericht. Beantwoord vragen uitsluitend via de officiële website van het hotel. Voor wijzigingen in boekingen, groepsaanvragen of klachten, noteer de naam, het e-mailadres en de data van de gast en bied aan deze door te geven aan de receptie.
Voeg een korte instructie toe waarin de bot uitlegt hoe hij gasten moet begroeten, wanneer hij het leadformulier moet aanbieden en wat hij moet doen bij boekingswijzigingen of complexe verzoeken, meestal 'draag het over aan het team'.
Voeg het FastBots-integratiefragment eenmalig toe aan uw website. Het werkt op WordPress, Squarespace, Wix, Webflow en de meeste websitebouwers voor hotels; er is geen ontwikkelaar nodig.
Eerlijke vergelijking
De meeste kleine hotels en B&B's kiezen uit drie opties: een chatbot die is getraind op de website van de accommodatie, een algemene livechatwidget die overdag door het team wordt beheerd, of simpelweg het contactformulier 's nachts het werk laten doen.
SnelleBots Vanaf $ 39 / maand | Algemene livechat Alleen tijdens bemande uren | Website contactformulier Antwoord de volgende dag | |
|---|---|---|---|
Antwoorden buiten kantooruren Late avonden, weekenden, tijdzoneverschillen | Ja, 24/7 | Alleen wanneer medewerkers online zijn | Nee - gast wacht |
Getraind op uw eigen terrein Kamers, tarieven, beleid, omgeving | Ja van uw site | Agenten typen elk antwoord. | Het formulier bevat geen antwoorden. |
Antwoorden in de taal van de gast Ongeveer 95 talen | Ja | Dat hangt af van de agent. | Alleen e-mailvertaling |
Live overdracht aan de receptie Een echt persoon neemt de chat over. | Ja Bedrijfsplan en meer | Ja, tijdens de dienst. | -Nee |
Legt groeps-/evenementleiders vast Stuurt de briefing per e-mail naar je team. | Ja | Handmatige notities | Inzending via één formulier |
Installatie tijd Van aanmelden tot live op locatie | Rond 5 minuten | Uren nodig om scripts te configureren | Reeds ter plaatse |
De vergelijking is gebaseerd op typische alternatieven. Andere tools kunnen afwijken, dus controleer altijd de actuele prijzen en functies voordat u een beslissing neemt.
14-dag gratis proefperiode
Probeer het gratis op uw eigen hotelwebsite.
1 chatbot en 200 berichtcredits. Geen creditcard nodig.
FastBots is een redder in nood voor deze solo-ondernemer! Het automatiseerde het inplannen van afspraken, waardoor mijn boekingen verdubbelden. Alleen al die kleine aanpassing automatiseerde een groot deel van mijn verkoopproces. Ik beveel FastBots van harte aan aan iedereen die wil groeien!
Heb je vragen?
Dit zijn de meest gestelde vragen voordat teams zich aanmelden. Staat jouw vraag er niet bij? Ons supportteam reageert binnen enkele uren op werkdagen.
Nee. Het systeem behandelt de terugkerende vragen (inchecken, parkeren, ontbijt, routebeschrijving), zodat uw receptie meer tijd heeft voor aankomsten en gesprekken die daadwerkelijk een persoon vereisen. Met het Business-abonnement en hoger kan uw team bovendien op elk gewenst moment deelnemen aan een live chat.
Dat kan als je je boekingssysteem koppelt via Zapier MCP. Zodra je reserveringssysteem is gekoppeld, kan de bot de boeking direct in de chat aanmaken en vragen over prijzen en beschikbaarheid beantwoorden op basis van je getrainde content. Wil je het liever simpel houden, dan kan de bot de aanvraag vastleggen (data, kamertype, contactgegevens) en een e-mail sturen naar je reserveringsteam, of de gast doorverwijzen naar je boekingspagina. De bot accepteert geen betalingen of aanbetalingen tijdens de chat, dus laat het afrekenproces over aan je boekingspagina.
Het hangt ervan af wat er verbonden is. Als je je boekingssysteem via Zapier MCP koppelt, kan de bot de beschikbaarheid opzoeken en specifieke datumvragen in de chat beantwoorden. Als er geen koppeling is, kan de bot gasten doorverwijzen naar een openbare beschikbaarheidspagina of de datums vastleggen zodat je team ze kan bevestigen. Je kunt ook een Zapier- of Make-workflow gebruiken zodra de chat is afgelopen, als een eenvoudiger alternatief.
De chat detecteert de taal waarin een gast schrijft en beantwoordt het bericht in dezelfde taal. FastBots ondersteunt ongeveer 95 talen. Uw trainingsmateriaal kan in het Engels blijven; de bot vertaalt het antwoord automatisch, wat handig is voor hotels met veel internationale gasten.
Vanaf het Business-abonnement (89 dollar per maand) kun je Live Chat inschakelen. De chatbot biedt aan om de gebruiker met elkaar in contact te brengen, de gast laat een paar contactgegevens achter en het chatgesprek verschijnt in je dashboard, zodat een teamlid het kan overnemen. De volledige gespreksgeschiedenis is zichtbaar, zodat ze verder kunnen gaan waar de chatbot was gebleven.
Ja. FastBots is een AI-chatbot die is getraind op uw website en functioneert als een AI-agent wanneer u live internetzoekopdrachten inschakelt of uw apps koppelt via Zapier MCP. De chatbot kan in meerdere beurten een groepsboekingsaanvraag verzamelen, de details valideren en vervolgens direct in de chat actie ondernemen: de aanvraag in uw reserveringsblad of CRM invoeren, de boeking aanmaken of een verzoek indienen in een gekoppelde app. Wat de chatbot precies kan doen, hangt af van de apps die u koppelt. Betalingen worden in ieder geval niet tijdens een gesprek geaccepteerd.
De meeste kleinere accommodaties zijn binnen ongeveer 5 minuten online. Je geeft FastBots de URL van je website, het scant je kamers, tarieven en FAQ-pagina's, je stelt de sfeer en huisregels in en vervolgens plak je een korte code in je site. Squarespace, Wix, WordPress, Webflow en de meeste hotelbouwplatformen worden ondersteund.
Vanaf het Business-abonnement en hoger, bezoekt Auto Retrain dagelijks, wekelijks of maandelijks geselecteerde webpagina's opnieuw, zodat de chat updates oppikt zonder dat u iets opnieuw hoeft te uploaden. U kunt de training ook handmatig op elk gewenst moment opnieuw uitvoeren door de pagina die is gewijzigd opnieuw te crawlen.
Nieuwe FastBots-accounts beginnen met een gratis proefperiode van 14 dagen, niet met het oude gratis abonnement. Deze proefperiode omvat 1 chatbot en een eenmalige tegoedbon van 200 berichten, waarvoor geen creditcard nodig is; verschillende AI-modellen gebruiken de tegoedbonnen tegen verschillende tarieven. Je kunt de belangrijkste chatbotfuncties en -integraties uitproberen, met uitzondering van white-labeling voor resellers en geplande automatisering. Na afloop van de proefperiode wordt de chatbot offline gehaald en vervallen de tegoedbonnen totdat je een betaald abonnement afsluit. Je dashboard, instellingen, eerdere chats en contacten blijven wel toegankelijk. Betaalde abonnementen beginnen bij $ 39 per maand. Bestaande gebruikers die al gebruik maakten van het oude gratis abonnement, keren hier na hun proefperiode naar terug.
Geüploade data wordt niet gebruikt om OpenAI-modellen te trainen via de API-verbinding, en onze gegevensverwerking voldoet aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). U kunt de chatbot privé maken, domeinen op een whitelist plaatsen en bepalen waar deze wordt ingesloten. Voor gevoelige informatie (betaalgegevens, identiteitsdocumenten) kunt u het beste contact opnemen met uw receptie in plaats van de chat te gebruiken.
Train het systeem op uw eigen vastgoedpagina's en laat het de late avondvragen afhandelen. Start een gratis proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig.
