Use Case
De meeste chatbots vertellen bezoekers wat ze vervolgens moeten doen en verwijzen ze dan door naar een formulier, een agendalink of een support-e-mail. FastBots is een AI-chatbot die, wanneer gekoppeld aan Zapier MCP, als een volwaardige AI-agent kan fungeren. De chatbot kan de afspraak inplannen, de lead in je CRM opslaan of een ticket aanmaken terwijl het gesprek nog gaande is.
Het leveren van AI-chatbots aan vertrouwde merken wereldwijd.
Snelle Antwoorden
Een AI-chatbot beantwoordt niet alleen vragen, maar onderneemt ook daadwerkelijke acties tijdens het gesprek. In plaats van te zeggen 'klik hier om te boeken' of 'stuur ons een e-mail om uw gegevens bij te werken', voert de chatbot de taak zelf uit en gebruikt het resultaat in zijn volgende antwoord. FastBots wordt een AI-agent wanneer u deze koppelt aan Zapier MCP, waarmee meer dan 8,000 apps beschikbaar komen waarop de bot kan reageren.
Een normale chatbot is reactief: hij leest, beantwoordt en vertelt de bezoeker wat de volgende stap is. Een AI-chatbot besluit midden in het gesprek dat er een actie nodig is (boeken, bijwerken, tickets aanmaken, verzenden), voert deze uit en blijft vervolgens communiceren op basis van de ontvangen feedback. De bezoeker hoeft de chat niet te verlaten om de taak af te ronden.
Welke apps je ook koppelt via Zapier MCP. Zapier biedt toegang tot meer dan 8,000 apps, dus de acties worden bepaald door je eigen instellingen in plaats van een vaste lijst. Veelvoorkomende keuzes zijn agenda's, CRM-systemen, helpdesks, spreadsheets, e-mailtools en e-commerceplatforms zoals Shopify.
Nee. Je koppelt de apps die je wilt gebruiken op mcp.zapier.com, genereert een token, plakt deze in FastBots en kiest de acties die de bot moet uitvoeren. In de prompt 'Tune AI' beschrijf je in begrijpelijke taal wanneer en hoe de bot elke actie moet uitvoeren.
Waarom FastBots?
Wanneer een bezoeker een actie aanvraagt, zoals het boeken van een tijdslot, het bijwerken van een record of het aanmaken van een ticket, kan de bot de actie uitvoeren via Zapier MCP en de bevestiging in hetzelfde antwoord terugsturen. Geen gedoe meer met 'klik op deze link en probeer het opnieuw'.
Koppel je planningstool via Zapier MCP en de bot kan de actuele beschikbaarheid tonen, de boeking aannemen en deze tijdens het gesprek in de agenda zetten. De bot van een kliniek kan bijvoorbeeld een afspraak bevestigen zodra een patiënt er een kiest.
Zodra een gesprek voldoet aan de criteria die je hebt ingesteld in de Tune AI-prompt, kan de bot het contact direct aanmaken of bijwerken in je gekoppelde CRM. De bot van een bureauwebsite kan de lead al in HubSpot of Pipedrive hebben voordat de bezoeker het tabblad sluit.
Koppel een helpdesk en een e-mailtool via Zapier MCP en de bot kan een ticket aanmaken, de gesprekscontext eraan koppelen en de klant een bevestiging sturen, zonder menselijke tussenkomst. Handig bij een overbelasting van de SaaS-support.
In de Tune AI-prompt geef je aan wanneer de bot elke actie moet uitvoeren en hoe deze de bevestiging moet geven. Je kunt strikt zijn (alleen actie ondernemen nadat de bezoeker een e-mailadres heeft bevestigd) of flexibel (actie ondernemen bij de eerste duidelijke intentie), de keuze is aan jou.
Alles wat je via de webwidget instelt, werkt ook op WhatsApp, Messenger, Telegram en Slack. Een bezoeker die via de website binnenkomt en een klant die je een bericht stuurt via WhatsApp, ervaren dezelfde agent.
Gebruik je Shopify? Verbind je winkel via Zapier MCP zoals elke andere app, en de bot kan winkelacties uitvoeren tijdens het gesprek, zoals een bestelling opzoeken of de status ervan controleren. Net als bij elke verbinding bepaal je zelf welke Shopify-acties de bot mag gebruiken.
Als een actie niet gekoppeld is of de bot niet zeker is van de situatie, geeft hij een normaal antwoord of draagt hij het gesprek over aan een medewerker via Live Chat (vanaf het Business-abonnement). De medewerker verzint niets, hij stopt gewoon met handelen.
Echte scenario's
Een chatbot van een kliniek biedt de actuele beschikbaarheid van de gekoppelde planner, neemt de boeking aan en bevestigt deze, zonder de omweg van 'hier is de link, ga zelf maar boeken'.
De chatbot van een bureauwebsite schrijft een gekwalificeerde lead naar het gekoppelde CRM-systeem zodra het gesprek voldoet aan de criteria die je hebt gedefinieerd in de Tune AI-prompt.
Een SaaS-supportbot opent een ticket in de gekoppelde helpdesk, voegt de chatcontext toe en stuurt de klant een bevestiging per e-mail, zonder tussenkomst van een mens.
Wanneer een klant zijn e-mailadres, telefoonnummer of voorkeuren wil wijzigen, kan de bot de gegevens in de gekoppelde app bijwerken in plaats van hem naar een formulier te sturen.
Voeg aan het einde van elk gesprek een gestructureerde rij toe aan een gekoppeld werkblad met het type vraag, de oplossing en de contactgegevens, zodat niemand gegevens uit de chatgeschiedenis hoeft te kopiëren en plakken.
Nadat de bot een vraag over prijzen of producten heeft beantwoord, kan hij via uw gekoppelde e-mailprogramma een e-mail versturen met de relevante brochure, offertesjabloon of vervolgstappen.
Verbind je Shopify-winkel via Zapier MCP, zodat de bot een bestelling kan opzoeken, de status ervan kan controleren of bestelgegevens in de chat kan weergeven, op basis van de Shopify-acties die je in Zapier inschakelt.
Interne bots kunnen projecttrackers bijwerken, beslissingen vastleggen, taken aanmaken of een Slack-kanaal op de hoogte stellen. Dit is handig voor operationele teams die liever met elkaar chatten dan weer een formulier invullen.
14-dag gratis proefperiode
Wil je een bot die het werk doet, in plaats van er alleen maar over te praten?
1 chatbot en 200 berichtcredits. Geen creditcard nodig.
Setup
Richt FastBots op je website, upload documenten en voeg eventuele veelgestelde vragen toe. De bot moet je bedrijf begrijpen voordat hij namens iemand kan optreden.
Stem van het Huis
Vriendelijke, duidelijke taal, geen jargon. Bevestig een actie in hetzelfde antwoord zodra deze is uitgevoerd; beloof nooit om het door te geven als je het nu al kunt doen.
Ga naar mcp.zapier.com en voeg de gewenste apps en acties toe: agenda, CRM, helpdesk, e-mailtool. Genereer het MCP-token en plak dit in FastBots. Schakel vervolgens de acties in die de bot moet gebruiken.
Beschrijf in Tune AI wanneer de bot elke actie moet uitvoeren en hoe deze de bevestiging moet geven. Voeg de widget in op uw website of deel de directe link, en de agent is direct aan de slag.
Met geavanceerde leadgeneratie en automatische hertraining heeft FastBots ongelooflijke functies en een gebruiksvriendelijke interface die het gebruiksgemak vergroot. We besteden nu minder tijd aan handmatig werk en we zijn blij dat we 1 "collega" hebben die 24/7 klaarstaat 😀
Heb je vragen?
Dit zijn de meest gestelde vragen voordat teams zich aanmelden. Staat jouw vraag er niet bij? Ons supportteam reageert binnen enkele uren op werkdagen.
FastBots begint als een AI-chatbot die is getraind op jouw content. Het wordt een volwaardige AI-agent wanneer je het koppelt aan Zapier MCP. Vanaf dat moment kan het daadwerkelijke acties uitvoeren tijdens een gesprek, in plaats van alleen vragen te beantwoorden. De benaming 'agent' wordt verdiend door het gedrag: besluiten om actie te ondernemen, de actie uitvoeren en vervolgens het gesprek voortzetten met het resultaat.
Alles wat je verbindt via mcp.zapier.com. Zapier biedt toegang tot meer dan 8,000 apps via MCP, dus de acties die je kunt uitvoeren hangen af van je eigen configuratie in plaats van een vaste FastBots-lijst. Agenda's, CRM-systemen, helpdesks, spreadsheets, e-mailtools en projecttrackers zijn veelvoorkomende startpunten.
Ja. Zapier MCP draait op mcp.zapier.com, dus je hebt een Zapier-account nodig om de apps te koppelen en het token te genereren. Zodra je het token in FastBots hebt geplakt, kan de bot de acties gebruiken die je hebt ingeschakeld.
Nee. De bot heeft alleen toegang tot de acties die je in FastBots hebt ingeschakeld. Als een bezoeker iets vraagt wat de medewerker niet kan, geeft de bot een standaardantwoord of wordt de vraag via Live Chat (vanaf het Business-abonnement) doorverbonden met een medewerker. We hebben liever dat de bot zegt: 'Ik laat iemand contact met je opnemen', dan dat er een boeking wordt verzonnen die niet heeft plaatsgevonden.
Standaard Zapier- en Make-workflows zijn gebeurtenisgestuurd: een leadformulier activeert een Zap na het chatgesprek, of een Zap stuurt een query naar de bot van buitenaf. Zapier MCP werkt tijdens het gesprek: de bot besluit midden in het gesprek dat een actie nodig is, voert deze uit en gebruikt het resultaat in zijn volgende antwoord. Beide workflows hebben hun nut en je kunt ze samen gebruiken.
Ja. Alle acties die je hebt ingeschakeld, werken overal waar de bot actief is: webwidget, WhatsApp, Instagram DM's, Messenger, Telegram en Slack. Een boeking die de bot via WhatsApp maakt, komt in dezelfde agenda terecht als een boeking die via de website wordt gemaakt.
Ja. Verbind Shopify via Zapier MCP zoals elke andere app, en selecteer vervolgens de Shopify-acties die de bot moet uitvoeren, zoals het opzoeken van een bestelling of het controleren van de status ervan. De bot kan deze acties vervolgens binnen het gesprek afhandelen. Zoals altijd is de actieset gebaseerd op wat je in Zapier inschakelt.
Nieuwe accounts kunnen hun bot en gekoppelde acties bouwen en testen gedurende de 14 dagen durende proefperiode. Deze proefperiode omvat 1 chatbot en 200 berichtcredits, zonder dat een creditcard nodig is. We vermelden op deze pagina nog geen Zapier MCP-abonnement na de proefperiode, omdat die details nog worden afgerond. Raadpleeg de pagina met actuele prijzen voordat u acties in productie gaat gebruiken.
In de Tune AI-prompt beschrijf je de regels in begrijpelijke taal, bijvoorbeeld: 'boek de afspraak pas nadat de bezoeker zijn of haar volledige naam en e-mailadres heeft opgegeven', of 'maak het CRM-contact pas aan nadat de bezoeker heeft bevestigd dat hij of zij een offerte wil aanvragen'. Je kunt de regels aanpassen naarmate je de daadwerkelijke gesprekken observeert.
Ja. Live chat is beschikbaar vanaf het Business-abonnement. U kunt drempelwaarden voor onbeantwoorde vragen en beschikbaarheidstijden instellen. Een teamlid kan het gesprek overnemen, de volledige geschiedenis bekijken en in realtime reageren, zelfs nadat de agent eerder in de chat al acties heeft ondernomen.
Train vandaag nog een bot met je content en koppel hem vervolgens aan Zapier MCP wanneer je er klaar voor bent. Je hebt geen creditcard nodig om te beginnen.
